트렌드 전자상거래와 디지털 정부의 확대

요약

보고서는 단기적으로 기술 발전, 소비 행태 변화, 규제의 진화가 맞물려 전자상거래와 디지털 정부 사업이 확대될 수 있다고 전망한다. 현재도 2022년 5월 온라인 판매가 영국 소매 판매의 26.6퍼센트를 차지하는 등 디지털 전환이 뚜렷하다. 보고서는 민첩한 규제가 혁신을 돕고, 디지털 플랫폼이 전자상거래와 기술 일자리를 통해 경제 활동을 자극하게 할 수 있다고 본다. 사이버 공격, 신원 도용, 오정보·허위정보, 서비스 중단에 효과적으로 대응하면 영국이 세계적 선도국이 되어 기술 부문 투자와 성장을 끌어들일 수 있다. 다만 디지털 플랫폼 이용이 어려운 사람들이 중요한 서비스에서 밀려날 위험도 함께 지적된다.