신호 시그널 8 — AI 답변이 클릭률을 3분의 1 넘게 깎았고 AI 플랫폼이 트래픽의 6.5%를 만든다

요약

딜로이트의 여덟 번째 관찰 신호는 사용자가 기존 검색 대신 AI 챗봇으로 옮겨 가면서 생성형 엔진 최적화가 검색엔진 최적화를 앞지르는 현상이다. 이제 경쟁은 링크 목록이 아니라 AI가 만든 답변 안에 등장하는 데 있다. 이런 답변은 이미 주요 검색엔진의 결과를 장악했고, 일반 웹사이트로 넘어가는 클릭률을 3분의 1 넘게 떨어뜨렸다. AI 플랫폼이 이끄는 자연 유입 비중은 현재 6.5%이며 1년 안에 14.5%에 이를 것으로 예상된다. 생성형 엔진 최적화는 키워드보다 의미의 풍부함을, 백링크보다 저자의 전문성을, 페이지 조회수보다 AI 답변 속 인용을 중시한다는 점에서 근본적으로 다르다. 보고서는 2000년대의 검색 광고, 2010년대의 소셜미디어 광고에 이어 AI 생성 답변이 2020년대의 가장 중요한 마케팅 채널이 되고 있다고 본다.