이슈 도입 곡선이 과열에 휩쓸린 과잉 투자와 완벽한 기술을 기다리는 관망으로 갈린다

요약

잭 카스는 특별 기고에서 AI 도입이 조직마다 고르지 않게 진행될 것이라고 경고한다. 어떤 조직은 과열된 기대를 좇아 과잉 투자를 하고, 또 어떤 조직은 완벽해 보이는 기술을 기다리다 누적되는 수익을 놓칠 수 있다는 것이다. 그는 대부분의 AI 시범 사업이 실험 단계를 넘어 본격 확산으로 이어지지 못할 것이라고도 본다. 다만 실험 비용이 싸고 속도가 빠르다면 그런 결과도 받아들일 만하다고 말한다. 그가 권하는 길은 실용적이어서, 작은 베팅을 많이 하고 성과를 냉정하게 측정하며 효과 있는 것은 빠르게 키우라는 것이다. 실패 예산을 명시하고 중단 기준을 미리 공개하라는 조언도 덧붙인다.