신호 대중은 언제 봇을 의심하는가 — Botometer 쿼리 로그의 수요측 증거

요약

이 논문은 사람들이 언제 특정 계정을 자동화된 봇으로 의심하게 되는지를 수요측 관점에서 연구한다. 구체적으로는 이용자들이 누구를 의심하는지와, 그런 의심을 품은 뒤 어떤 행동이 뒤따르는지를 함께 살핀다. 연구진은 자료로 가장 널리 쓰이는 봇탐지 서비스인 Botometer의 서버측 쿼리 로그를 사용했다. 이 로그에서 각 쿼리 하나하나는 이용자의 의심이 실제 행동으로 표출된 흔적으로 취급됐다. 저자들은 이런 흔적을 대규모로 분석해 봇에 대한 대중의 의심 패턴을 체계적으로 특징지었다. 이를 통해 그동안 파악하기 어려웠던 개별 이용자 차원의 사적인 봇 확인 행동을 대규모 자료로 들여다볼 수 있게 됐다.