신호 에델만 2026 신뢰 바로미터: 70%가 다른 가치관 소유자 불신 — '고립된 신뢰 마음가짐'

요약

에델만 트러스트 바로미터 2026(2026년 3월 4일 발표)에 따르면 응답자 10명 중 7명이 자신과 가치관·신념·배경이 다른 사람을 신뢰하기를 주저하거나 꺼려하며, 에델만은 이 양상을 고립된 신뢰 마음가짐으로 명명했다. 전 세계적으로 다음 세대가 지금보다 나아질 것이라 믿는 응답자는 32%에 불과했고, 경기침체·무역 관련 일자리 불안이 사상 최고 수준에 달하며 조사 대상 시장 전반에서 경제적 불안감이 높았다. 보고서는 대형 플랫폼·유명 크리에이터에서 규모는 작지만 가치관이 맞는 커뮤니티로의 이동을 기록했으며, 에델만 북미 크리에이터 마케팅 총괄 사라 레자이는 "사람들은 팔로워가 200만 명이라서 이 사람을 신뢰한다고 말하지 않는다. 내 가치관을 공유하는 팔로워 1만 2,000명짜리 크리에이터를 신뢰한다고 말한다"고 밝혔고, 별도로 "사람들은 진실보다 자신들만의 진실을 원한다"고 지적했다. 보고서는 차이를 없애기보다 이해를 매개하는 '신뢰 중개'를 분열의 시기에 가장 효과적인 행동 중 하나로 제시한다.