신호 고객의 AI 우려에 귀 기울이는 조직이 더 큰 고객 가치를 만든다
요약
IBM은 고객이 AI의 안전과 보안에 대해 우려를 표한 조직일수록 AI로 더 큰 고객 가치를 전달할 가능성이 크다고 보고하며, 그 이유를 비판을 차단하지 않고 듣기 때문이라고 본다.
분류
주 주제가치관·라이프스타일
부주제산업·공급망
지역 메뉴글로벌
영향 지역scope:global
시간 지평0~3년 (2026-07-25)
최종 갱신2026-07-29 04:49:52
근거 1
- 5 trends for 2026: Capture fleeting opportunities with confidence IBM Institute for Business Value (IBM IBV) page=16;section=Trend 3: Customers will hold your AI accountable 2025-12 접근 2026-07-25
속한 트렌드 1
- 트렌드고객은 당신의 AI에 책임을 물을 것이다신호 5
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