신호 AI 챗봇 사용과 연관된 망상·피해에 대한 초기 실증 사례 분석

요약

이 연구는 AI 챗봇이 망상적 신념을 확증·강화하거나 자살 생각에 부적절하게 대응해 정신건강 피해에 기여할 수 있다는 우려에서 출발해, 관련 피해의 정신병리적 특징·챗봇 행동·시점·결과를 파악하고자 2025년 8월 7일부터 2026년 2월 2일 사이 수집된 비식별화 온라인 설문 응답을 횡단적으로 2차 분석했다. 주요 결과 지표는 관련 임상 경험을 가진 짝 평가자가 코딩한 망상적 신념의 존재 여부였으며, 1차 보고 95건과 2차 보고 90건, 총 185건을 분석했다. 응답자의 중위 연령은 35.0세(IQR 27.0-45.0)였고, 평가자들은 102건(55.1%)에서 망상적 신념에 부합하는 서술을 코딩했으며 이 중 49.0%(50/102건)에서 챗봇의 신념 확증이 확인됐다. 흔한 결과로는 고립, 관계 파탄, 입원, 실직, 경제적 손실이 있었고, 2차 보고 4건은 자살로 인한 사망을 기술했다. 저자들은 표본이 자기선택적 편의표본이고 보고가 회고적·비검증적이며 피해 신고 의사가 있는 사람들로부터 수집됐다는 점에서, 이 결과를 유병률을 시사하거나 인과관계 증거로 해석하지 말고 예비적 신호 탐지로 봐야 하며 전향적 감시와 경과 기반 안전성 평가가 필요하다고 밝힌다.