이슈 AI와 맞지 않는 노후 시스템에서 은행을 옮겨내기

요약

많은 은행이 AI와 호환되지 않는 노후 시스템 위에서 움직이고 있어, AI를 도입하려면 인프라 투자와 조직 문화의 변화가 함께 필요하다. 두바이미래재단은 보안을 최우선에 둔 설계와 점진적이고 민첩한 방식으로, 시범 사업을 통해 전환을 한 단계씩 밀고 나가는 길을 제시한다. AI가 제대로 통합되면 은행은 거래를 실시간으로 감시하고 사기를 즉시 탐지하며, 고객 확인(KYC)과 신규 고객 등록도 자동으로 처리할 수 있다. 생성형 AI는 금융 사례를 요약해 의사결정을 돕는 역할도 한다. 반면 노후 시스템은 느리고 경직되어 있으며, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스와 실시간 정보가 없고, 데이터가 부서별로 갇혀 있으며 데이터 품질에도 문제가 있다.