신호 최고데이터책임자 83%가 에이전트의 이득이 위험보다 크다고 답한다

요약

IBM 조사에서 AI 성과를 책임지는 경우가 많은 최고데이터책임자들은 AI 에이전트에 대해 눈에 띄게 낙관적이다. 이들 중 83%는 조직에 에이전트를 들이는 데서 얻을 이익이 위험보다 크다고 판단한다. 또 77%는 조직이 에이전트가 내놓는 결과에 기대는 데 거부감이 없다고 답했다. IBM은 이를 AI 실행에 가장 가까운 사람들이 기술을 신뢰한다는 근거로 든다. 그러나 곧바로 2025년 에이전트형 사업 중 객관 지표로 성공한 비율이 약 40%에 그쳤다는 결과를 덧붙여, 신뢰가 입증된 성과보다 앞서 가고 있음을 드러낸다. 결국 확신만으로는 부족하고 성과를 검증하는 체계가 뒤따라야 한다는 뜻이다.