이슈 제도 신뢰는 떨어지고 있으며 역사적으로 되돌리기 어렵다

요약

정부·기업·언론·교육기관·비영리단체 같은 제도에 대한 신뢰가 여러 나라에서 약해지고 있지만 그 양상은 고르지 않다. 일부 예외를 빼면 제도 신뢰는 저소득 국가에서 가장 높고 고소득 국가에서 가장 낮다. 여러 나라에서 기업은 여전히 가장 신뢰받는 제도이지만, 최근 에델만 조사에서는 기업과 자기 고용주에 대한 신뢰가 모두 떨어졌고 고용주 신뢰가 하락한 것은 조사 26년 만에 처음이었다. EY는 하락 폭이 크지 않더라도 경고 신호일 수 있다고 보는데, 제도 신뢰는 한번 잃으면 되찾기가 역사적으로 매우 어려웠기 때문이다. 2008년 금융위기는 신뢰가 얼마나 빨리 무너지고 회복에 얼마나 오래 걸리는지 보여 준 사례로 제시되며, 리더들은 단 한 번의 사고로 신뢰 붕괴를 맞을 수 있다는 경고가 뒤따른다.