신호 보고된 기술 투자수익률 평균은 200%이며, 성과를 가르는 것은 지출이 아니라 실행

요약

KPMG 설문에 응한 기술 임원들이 보고한 기술 투자수익률은 평균 200%, 즉 투입액의 두 배다. 보고서는 수익을 넓게 정의해, 지난 12개월 동안의 직접 매출뿐 아니라 비용 절감, 효율과 생산성 향상, 위험 감소까지 포함했다. 그러나 이 평균 뒤에는 여러 맥락적 요인에 따라 크게 갈리는 결과가 숨어 있다. KPMG는 더 많이 쓴다고 더 나은 성과가 보장되지는 않는다고 강조한다. 수익의 차이를 만드는 것은 준비 수준과 거버넌스, 민첩성, 그리고 규율 있는 실행의 조합이라는 것이 보고서의 설명이다. 평균 수치만 보고 투자를 늘리기보다 실행 역량을 먼저 점검해야 한다는 메시지다.