이슈 경험 경제가 고가 지출층과 값싼 감정 대체재로 갈린다

요약

맥킨지는 경험 경제가 동시에 두 방향으로 갈라지고 있다고 설명한다. 한쪽에서는 여력이 있는 소비자가 집 밖의 고급·고가치 경험에 기꺼이 돈을 쓰며, 럭셔리 여행 부문이 일반 부문보다 빠르게 성장했다. 예컨대 2023년에서 2025년 사이 럭셔리 호텔은 6% 가까이 성장했지만 호텔 전체는 약 3.5% 성장에 그쳤다. 다른 한쪽에서는 모든 세대의 응답자가 경험을 살 때 가격을 가장 중요한 요소로 꼽는다. 보고서는 사람들이 디지털 오락과 소셜 미디어, 웰니스 루틴에 쓰는 시간을 늘리는 까닭도 비슷한 정서적 만족을 더 싸게 얻으려는 데 있을 수 있다고 본다. 기업은 고급 경험과 저비용 감정 대체재가 모두 통하는 갈라진 시장을 마주하게 된다.