신호 건강을 의사에게 묻는 비율은 베이비부머 59%, Z세대 42%이며 Z세대의 38%는 소셜미디어에 묻는다

요약

맥킨지는 많은 소비자가 건강과 웰니스 정보를 얻을 때 의료 제공자 대신 소셜미디어에 기댄다고 짚는다. 2024년 맥킨지 조사에서 베이비부머의 59%는 건강 정보를 의사에게 묻는다고 답했지만, Z세대는 42%만 그렇다고 답했다. 반면 Z세대의 38%는 건강 정보를 소셜미디어에서 찾는다고 밝혔다. 이런 세대 차이는 젊은 소비자가 대규모 언어모델을 비롯한 디지털 채널을 건강 문제에 더 쉽게 활용한다는 보고서의 전반적 관찰과 겹친다. 동시에 Z세대가 소셜미디어를 많이 쓰면서도 그 정보를 그다지 신뢰하지 않는다는 조사 결과와도 이어져, 정보원의 영향력과 신뢰가 반드시 함께 가지는 않음을 보여 준다.