신호 골드만삭스, 생성AI가 전 세계 3억 정규직 상당 업무를 자동화 노출로 추산

요약

골드만삭스는 900개 이상의 직업을 분석한 결과 미국 직업의 약 3분의 2가 어느 정도 AI 자동화에 노출돼 있고 그중 4분의 1에서 절반의 업무량이 대체 가능하다며, 생성형 AI가 전 세계적으로 정규직 3억 개에 해당하는 업무를 자동화에 노출시킬 수 있다고 추산했다. 골드만삭스 이코노미스트 조지프 브릭스는 2026년 관련 논평에서 AI가 올해 노동시장의 가장 큰 이슈가 될 것이라며, 지식·콘텐츠 제작 분야의 20~30대 초년생 노동자들이 가장 큰 영향을 받을 것이라고 경고했고, 골드만의 기본 시나리오는 기업의 광범위한 AI 도입까지 약 10년이 걸릴 것으로 본다. 세계경제포럼(WEF)은 2027년까지 노동시장의 23%가 구조적으로 재편되며 신규 일자리 약 6,900만 개가 생기는 반면 8,300만 개가 사라질 것으로 전망했고, IMF는 전 세계 일자리의 40%가 AI에 노출돼 있으며 선진국은 그 비율이 60%에 달한다고 밝혔다. 부문별로는 법률 업무(특히 문서 검토·계약서 분석)의 44%가 자동화에 노출되고, 1단계 고객서비스 업무의 80%가 자동화됐으며, 2026년 초 기준 번역 업무의 75%가 자동화된 것으로 인용됐고, 업워크·파이버 같은 프리랜서 플랫폼에서는 기본 글쓰기·번역 의뢰 수요가 20~30% 줄었다. IBM 기업가치연구소(IBV)는 전 세계 인력의 40%가 3년 안에 새로운 기술을 익혀야 한다고 추산했고, AI 코파일럿 덕분에 고객서비스 상담원이 시간당 처리 티켓 수를 35% 늘릴 수 있다는 점도 인용됐다. 이번 검색에서는 3억 개 추산치와 관련된 Gartner나 Gloat의 구체적 수치는 기존에 알려진 것 이상으로 확인되지 않았다.