신호 가트너 인용 — 업무별 에이전트를 품은 기업용 앱이 5% 미만에서 2026년 40%로

요약

NTT데이터는 AI 에이전트가 기업용 소프트웨어에 얼마나 빠르게 퍼질지에 관한 가트너의 전망을 인용한다. 가트너는 2026년까지 기업용 애플리케이션의 최대 40%가 특정 업무용 AI 에이전트를 내장할 것으로 내다봤다. 2025년의 같은 비율은 5% 미만으로 제시돼, 1년 남짓한 사이 약 여덟 배로 뛴다는 뜻이다. 보고서는 이를 ‘사람이 조율하는 자율’ 추세의 기업 도입 신호 가운데 하나로 든다. 기업이 시범 도입을 넘어 일상 업무 도구 안에 에이전트를 심고 있다는 흐름과도 맞물린다. 전망대로라면 작고 전문화된 에이전트 여럿을 감독하는 일이 일상적인 관리 업무가 될 것이다.