이슈 산업화 시대에서 물려받은 측정의 문제

요약

EY는 생산성 측정을 테일러의 시간동작 연구에서 솔로의 총요소생산성까지 추적하고, 경제가 서비스와 소프트웨어로 옮겨간 지점에서 측정이 무너졌다고 본다. 재화를 세는 것은 쉽지만 사용성을 값매기는 것은 그렇지 않다.