신호 메트로 파머시가 약 조제에서 지역 건강 거점으로 옮겨간 과정을 설명한다

요약

캐나다 약국 운영사 메트로 파머시의 최고네트워크책임자 마리클로드 베지나는 약국 모델이 어떻게 달라지고 있는지를 설명한다. 그녀에 따르면 약국은 단순히 약을 조제하는 곳에서 지역사회에 뿌리내린 믿을 만한 건강 거점으로 옮겨 가고 있다. 이 변화는 제품만 파는 것이 아니라 해법을 제공한다는 뜻이다. 또한 디지털 배송, 상담, 비대면 비동기식 지원을 통해 약국 건물 바깥으로 돌봄을 넓히는 일도 포함한다. PwC는 그녀의 말을 인용해 약국이 환자가 정식 진료에 들어서기 전 단계의 조기 돌봄망에 참여할 수 있음을 보여 준다. 약국의 역할이 판매 창구에서 건강 관리의 거점으로 넓어지고 있는 셈이다.