이슈 기계가 임금보다 싸지는 순간 자동화가 몸으로 하는 서비스 노동까지 넘어온다

요약

이 이슈는 로봇이 사람을 쓰는 것보다 싸지면서 자동화가 몸을 쓰는 서비스 일자리까지 번지는 문제를 다룬다. 서빙 로봇은 이미 1만 달러 안팎에 사거나 월 750달러에 빌릴 수 있고, 어느 화장실 청소 로봇은 월 1,000달러에 주 40시간을 일해 시급 5.68달러꼴로 미국 연방 최저임금보다 낮다. 로봇이 더 유능해지고 만드는 비용이 내려가면, 사람보다 기계를 들이는 편이 싸다고 판단하는 기업이 늘 수 있다. 청소원처럼 사람과 마주칠 일이 적은 반복 업무가 가장 취약하고, 그동안 자동화를 피해 온 서비스 부문에도 로봇이 늘 수 있다. 다만 호텔 프런트처럼 좋은 응대 경험이 중요한 일은 대체보다 보조의 형태가 될 가능성이 크다.