이슈 성능이 중요한 품목에서 자체 브랜드가 신뢰의 천장에 부딪힌다

요약

이 이슈는 자체 브랜드가 기존 브랜드를 어디까지 대체할 수 있는지의 한계를 다룬다. 캡제미니는 안전이나 건강, 오랜 사용에 영향을 주는 제품에서는 신뢰와 신뢰성, 성능이 구매를 좌우한다고 설명한다. 전자제품은 기술적으로 제대로 작동해야 하는 큰 지출이고, 유아용품과 건강 제품은 안전 문제가 걸려 있다. 이런 분야에서 소비자는 검증된 실적을 가진 브랜드로 기운다. 자체 브랜드는 대개 브랜드 자산이 약해 위험하게 인식되므로, 위험이 가장 큰 곳에서 가격을 이유로 한 전환이 막힌다. 조사에서도 소득 수준과 관계없이 77%가 이런 품목에서 자체 브랜드를 피하고 70%가 값싼 대체품의 성능을 걱정한다고 답했다.