이슈 디지털과 AI가 낳는 불평등

요약

보고서는 AI의 혜택이 모두에게 고르게 돌아가지 않는다고 본다. 디지털화와 그 일부인 AI는 불평등을 키울 수 있으며, 교육과 자원을 더 많이 가진 사람이 가장 큰 이득을 보고 다른 이들은 뒤처질 수 있다. 많은 일자리에서 디지털 역량이 필요하고 구직 지원도 디지털로 해야 하는 경우가 많다. 가진 자원이 적을수록 인터넷이 개인의 복지에 기여하는 정도도 작아져, 디지털 격차가 기존의 불평등을 더 깊게 만든다. 일터에서는 특정 집단이 교육을 따라가지 못하거나 발언권을 얻지 못할 때 AI가 불평등을 강화할 수 있고, 업무 스트레스와 비인격적 관계를 늘려 직원의 정신건강에도 불리하게 작용할 수 있다. 보고서는 사라지는 직무의 종사자가 새 일자리에 빨리 접근하지 못하면 실업이 늘 수 있다고 본다.