트렌드 AI가 부추긴 직원 불안이 관리해야 할 심리사회적 위험으로 재분류된다

요약

GWI 직장 웰빙 이니셔티브는 AI가 불러온 불안을 직장에서 커지는 심리사회적 위험으로 다룬다. AI가 모든 산업과 지역으로 퍼지면서 직원의 정신건강, 몰입, 잔류 의향에 직접 영향을 주고 있다. 노동자 3만 7,000명을 대상으로 한 세계 조사에서 AI가 부른 변화가 가장 큰 걱정거리로 꼽혔고, 고용 안정에 대한 우려는 2024년 28%에서 2026년 40%로 올랐다. 기술 불안정과 기술 과부하가 불안·우울과 연관된다는 연구도 있고, 많은 경영자는 AI가 만드는 일자리보다 없애는 일자리가 많을 것으로 본다. 이니셔티브는 위험이 기술 자체가 아니라 AI를 도입하고 관리하고 알리는 방식에 있다고 강조한다. IBM과 퀄컴은 AI 도입에 역할 재설계와 교육을 함께한 사례로 제시된다.