신호 PwC가 나이 든 가족을 위해 건강 기기를 고르는 '돌봄 구매자'를 짚어낸다

요약

PwC는 의료 제공자에게 기회가 되는 세대 간 건강 소비 장면을 짚어 낸다. 가족 구성원이 '돌봄 구매자'가 되어 부모나 친척을 대신해 모니터링 도구, 디지털 서비스 이용, 진료 안내 서비스를 고르는 장면이다. 이는 나이가 들어서도 자기 집과 지역사회에 머물고 싶어 하는 고령자의 바람과 맞닿아 있다. PwC는 이런 장면이 디지털 건강 서비스에 회의적인 소비자에게 다가가는 데도 도움이 될 수 있다고 본다. 이들이 디지털 건강을 처음 접하는 계기는 스스로의 열의가 아니라 가족의 필요일 수 있기 때문이다. 결국 돌보는 가족이 새로운 서비스 확산의 중요한 통로가 된다.