신호 인스타카트는 매장과 같은 값을 매긴 유통업체가 자사 플랫폼에서 10%포인트 넘게 빠르게 성장했다고 밝힌다

요약

캡제미니가 인용한 인스타카트 최고경영자는 온라인 가격을 매장 가격과 같게 유지하는 유통업체가 더 크게 성장하고 충성도도 높다고 말한다. 지난 1년 동안 매장과 같은 가격을 제시한 업체는 그렇지 않은 업체보다 평균 10%포인트 넘게 빠르게 성장했다. 이들 업체는 플랫폼에서 고객 유지율도 더 높았다. 인스타카트는 가격 일치 정책의 하나로 '매장과 같은 가격'이라는 배너를 표시한다. 보고서는 채널 사이에 설명 없는 가격 차이가 보일 때 공정성에 대한 우려가 가장 커진다고 설명한다. 그래서 모든 채널에 일관된 가격 기준을 세우라고 권한다.