신호 멀티 에이전트 시스템·도메인 특화 언어 모델·피지컬 AI에 관한 가트너 예측

요약

보고서가 소개한 가트너 트렌드의 두 번째 갈래는 AI를 실제 업무에 적용하는 방식이다. 멀티 에이전트 시스템은 각자의 목표나 공동의 복잡한 목표를 이루려고 서로 주고받는 AI 에이전트들의 묶음으로, 이를 들인 조직은 복잡한 업무 흐름을 자동화하고 사람과 에이전트가 함께 일하는 새 방식을 만들 수 있다. 도메인 특화 언어 모델은 특정 산업이나 기능의 데이터로 학습·조정돼 범용 모델보다 정확하고 저렴하며 규정 준수에도 유리하다. 가트너는 2028년이면 기업이 쓰는 생성형 AI 모델의 절반 이상이 특정 분야용이 될 것으로 내다본다. 피지컬 AI는 로봇·드론·스마트 장비에 지능을 불어넣어 자동화와 안전이 중요한 산업에서 성과를 낼 수 있지만, 고용 불안을 부를 수 있어 신중한 변화 관리가 필요하다.