신호 스페인의 동반 AI 서비스: 청년용 ZicoAsis, 노인용 Serenia

요약

보고서는 외로움 대응 AI가 스페인에서 이미 실제 서비스로 쓰이기 시작했다고 전한다. 청년층을 겨냥한 ZicoAsis 플랫폼은 이용자가 AI와 대화하며 생각을 정리하고 동반감을 얻도록 돕고, 진행 중인 치료 과정을 보강하는 역할도 한다. 이 플랫폼은 정신건강 문제를 이른 단계에서 알아차리는 데에도 쓰인다. 노인층에서는 Serenia 소프트웨어가 비슷한 기능을 맡아 말벗이 되어 주고 인지 자극 활동을 제공한다. 보고서는 이런 도구가 접근이 쉽고 근무 시간, 거리, 비용 같은 기존 심리 상담의 장벽을 낮춘다는 점을 장점으로 본다. 다만 집중적으로 쓰면 의존이 생겨 실제 인간 접촉을 대신할 수 있다는 우려도 함께 제기한다.