이슈 규제 준수와 문서 처리의 자동화가 비용 부서를 강점이라 내세울 자리로 바꾼다

요약

CB Insights는 규제 준수와 문서 처리를 자동화하면 전통적인 비용 부서가 경쟁력의 원천으로 바뀔 수 있다고 본다. 금융권의 초기 도입에서 뽑아낸 주제 가운데 첫째는 규제 준수 업무가 간접비에서 차별화 요소로 옮겨 간다는 것이다. 또 다른 주제는 에이전트가 문서 처리의 양과 정확도를 함께 끌어올린다는 점이다. 회사는 한 컨설팅사가 AI 파트너 프로그램에 합류해 규제 준수 자동화를 넓힌 사례와, 보험 기술 기업이 서류 자동 검토에 에이전트를 투입한 사례를 든다. 큰 메시지는 AI 중심 운영을 갖춘 기업이 앞서 나간다는 것이다. 규제 업무가 고정 비용이 아니라 경쟁이 벌어지는 영역이 된다는 뜻이기도 하다.