신호 품질에는 60~62%, 믿을 만한 브랜드에는 52~56%가 웃돈을 낼 뜻이 있다

요약

캡제미니는 품질에 돈을 더 내려는 의향이 여전히 강하다고 본다. 더 나은 품질이라면 값을 더 치르겠다는 소비자는 60～62%다. 믿을 수 있는 브랜드에 돈을 더 내겠다는 응답은 52～56%로 나타났다. 친환경 포장과 윤리적 원료 조달 같은 지속가능성 요소를 중요하게 보는 비율도 일상 품목에서 58～60%에 이른다. 보고서는 이 결과를 제품의 품질·내구성과 함께 정서적·윤리적 요인이 가치 인식의 중심에 들어섰다는 근거로 해석한다. 저렴함이 효능을 희생해서는 안 된다는 업계의 목소리도 함께 소개되는데, 소비자가 모든 가격대에서 품질과 신뢰를 동시에 기대한다는 뜻이다.