이슈 이제 웹사이트는 사람 구매자와 크롤링 에이전트, 두 독자 모두에게 읽혀야 한다

요약

이제 상거래 웹사이트는 사람 구매자와 AI 에이전트라는 두 종류의 독자를 함께 상대해야 한다. CB Insights는 에이전트가 소비자를 대신해 상품 페이지를 크롤링하고 선택지를 비교하는 일이 늘고 있다고 짚는다. 그러려면 상품 정보가 사람 눈에 보기 좋게 꾸며지는 것뿐 아니라 기계가 해석할 수 있는 구조로 정리돼 있어야 한다. 이를 위해 상품 데이터를 다시 구조화하는 새로운 인프라 계층이 생겨나고 있다. 그 예인 New Generation은 정적인 상품 목록을 AI가 읽을 수 있는 데이터로 바꾸는 AI 기반 매장을 만들어 사람과 에이전트 모두의 쇼핑 경험을 높이려 한다. 적응하지 못한 유통업체는 구매를 이끄는 에이전트의 눈에 보이지 않게 될 위험이 있다.