신호 58%가 전통적 투자수익 지표는 AI 사업에 맞지 않는다고 인정한다

요약

KPMG 조사에서 조직의 58%는 기존의 투자수익 측정 방식이 AI 사업에는 충분하지 않다고 인정했다. 보고서는 AI의 실제 특성에 맞춘 핵심 성과 지표가 필요하다고 주장한다. 여기에는 간접적 가치, 조직 전반에 미치는 영향, 그리고 시간이 지나야 드러나는 장기 수익을 재는 지표가 포함돼야 한다. 오디토리아AI의 로힛 굽타는 효율 향상과 비용 절감 외에도 부정·위험 완화나 현금 흐름 가속 같은 측면을 함께 봐야 한다고 말한다. 보고서는 이런 지표가 없으면 조직이 AI의 진척과 성공을 제대로 설명하지 못한다고 경고한다. 측정 틀을 새로 짜는 일이 AI 투자의 선결 과제가 되는 셈이다.