신호 유동적 목표를 쓰는 비율이 나아지는 조직 46%, 뒷걸음질하는 조직 33%

요약

맥킨지는 성과가 나아지고 있는 조직일수록 목표를 유동적으로 설정하는 경향이 있다는 점을 발견했다. 성과가 개선되는 조직의 리더는 46%가 상황에 따라 조정되는 목표를 쓰는 반면, 성과가 하락하는 조직에서는 그 비율이 33%였다. 보고서는 과거 결과에 묶인 연례 평가가 AI 활용이 늘어나는 지식노동과 잘 맞지 않는다고 본다. 그래서 투명하고 수시로 조정되는 목표 설정으로 옮겨 가고, 관리자가 실시간으로 코칭할 수 있도록 역량을 갖추게 하라고 권한다. 두 집단 사이의 격차는 유연한 목표 관리가 상승세에 있는 조직을 구분 짓는 관행 가운데 하나임을 보여 준다.