이슈 기술을 향한 직원들의 두려움이 적응형 전략에 필요한 민첩성을 질식시킨다

요약

KPMG는 적응형 전략이 작동하려면 문화가 핵심 요소라고 본다. 구성원이 잦고 빠른 변화를 받아들이고 감당할 수 있어야 하기 때문이다. 그러나 보고서는 직원들이 신기술을, 그리고 그것이 자신의 역할과 앞날에 미칠 영향을 두려워하는 일이 흔하다고 지적한다. 이런 두려움은 적응형 전략이 전제로 삼는 민첩성을 오히려 억누를 수 있다. KPMG는 경영진이 기술을 조력 수단으로 제시하고, 소규모 교차 기능 팀이나 전문 조직을 통해 직원이 스스로 기회를 확인하도록 권한을 줘야 한다고 권한다. 보고서는 대부분의 조직이 앞으로 2년간 정규 인력 감소를 소폭으로 예상한다는 점도 짚으며 불안을 누그러뜨릴 여지를 언급한다.