신호 최고경영진 66%가 기능 경계를 넘는 일이 중요하다고 했지만 큰 진전을 보고한 곳은 7%

요약

딜로이트의 2026년 글로벌 인적자본 트렌드 조사에서 최고경영진의 66%는 인사·재무·IT 같은 전통적 기능의 경계를 넘어서는 일이 매우 또는 극히 중요하다고 답했다. 그러나 58%가 관련 노력을 진행 중이라고 했음에도 큰 진전을 이뤘다는 곳은 7%에 그쳤다. 딜로이트는 이 격차의 원인으로 기능 조직의 부족한 여력, 필요와 어긋난 역량, 처음부터 끝까지 이어지는 데이터와 프로세스의 부재를 꼽는다. 이 때문에 기능 조직은 사업 전반을 빠르게 조율하지 못하고, 기능별 인원과 관리 계층은 늘어나 성장 없이 비용만 키웠다. 응답자의 절반 가까이는 조직 구조 같은 내부 제약을 변화의 가장 큰 걸림돌로 꼽았다.