신호 롤스로이스가 전략 이해도를 82%로, 성과 공유 도달률을 88%로 끌어올렸다

요약

롤스로이스는 리더십에 대한 기대치를 새로 세운 결과가 직원 인식에 어떻게 나타나는지를 보여 주는 기업 사례다. 보고서 인터뷰에서 롤스로이스의 세라 암스트롱은 3년 동안 리더 행동 기준과 기대를 두 번 바꾸고 리더십 교육을 개편했으며, 2025년 1월 새로운 기대 기준을 내놓았다고 설명한다. 가장 최근의 연례 몰입도 조사에서 직원의 82%가 회사 전략이 명확하게 제시돼 있다고 답해 전년보다 10%포인트 올랐다. 성과에 관한 소식을 정기적으로 전달받는다는 응답도 4%포인트 오른 88%였다. 회사는 이런 정성적 지표를 계층 축소와 책임 명확화, 중복 제거를 통한 재무·운영 성과와 함께 변화의 증거로 제시한다.