신호 알리안츠가 AI 도입을 '주당 네 시간의 하찮은 일을 덜어내자'는 요청으로 바꿔 말했다

요약

알리안츠는 일자리를 걱정하는 직원들에게 AI를 설명하는 방식을 바꿨다. 인사 총괄 임원에 따르면 직원들은 집에서는 생성형 AI를 편하게 쓰면서도 업무에 들어오자 자기 자리가 사라지는 것 아니냐며 머뭇거렸다. 회사는 그 두려움을 반박하는 대신, 모든 직원에게 AI로 매주 최소 네 시간의 업무를 덜어낼 방법을 생각해 보라고 요청했다. 누구에게나 가치를 더하지 못하는 지루한 일에 쓰는 시간이 일주일에 몇 시간쯤은 있다는 발상이다. 그는 AI를 그런 일에서 벗어나게 해 주는 수단으로 제시하면 사람들이 일을 개선하고 풍부하게 만드는 쪽으로 생각하게 된다고 말한다.