신호 일을 잘 나눌 데이터와 도구가 있다고 강하게 동의한 관리자는 11%뿐

요약

딜로이트 조사에서 조직이 업무 배분에 관한 효과적인 결정을 내리는 데 필요한 데이터와 도구를 제공한다고 강하게 동의한 관리자는 11%에 그쳤다. 딜로이트는 이 수치를 들어 조율을 선도하는 조직 대열에 합류한 곳이 아직 많지 않다고 지적한다. 효과적인 조율은 적절한 결정을 적절한 사람에게 적절한 때 맡기는 데 달려 있으며, 여기에는 최고경영진보다 먼저 변화를 체감하는 현장 직원도 포함된다. 일부 기업은 직원·기술·과업·AI 에이전트를 실시간으로 연결하는 플랫폼을 도입해 누구나 업무를 설계하고 조율할 수 있게 하고 있다. 이런 데이터와 도구가 없으면 관리자는 근거보다 감에 기대 일을 나눌 수밖에 없다.