신호 한 공급업체가 6주 만에 에이전트를 배치해 팀 처리량을 5~6배로 늘렸다고 보고

요약

재무 자동화 소프트웨어 기업 오디토리아AI의 창업자이자 최고경영자인 로힛 굽타는 KPMG 보고서에서 한 고객 사례를 소개한다. 그의 회사는 청구서 작성이라는 단일 AI 사용 사례로 출발한 한 컨설팅 기업을 지원했다. 6주가 채 되지 않아 AI 에이전트가 만들어져 투입됐고, 해당 팀의 처리량은 다섯에서 여섯 배로 늘었다. 이어진 석 달 동안 같은 회사의 다른 부서 20～30곳이 찾아와 각자의 에이전트 구축에 나섰다. 이 사례는 한 영역에서 눈에 보이는 성과가 나오면 조직 전체로 수요가 번질 수 있음을 보여 준다. 보고서에 인용된 다른 경영자들도 가치가 입증되면 다른 부서가 스스로 사용 사례를 들고 나선다고 말한다.