신호 리더·관리자·직원 가릴 것 없이 80%가 동료들이 더 일 잘해 보이려고 AI를 쓴다고 의심한다

요약

딜로이트의 2026년 조사에서 리더·관리자·직원의 80%가 동료나 팀이 실제보다 생산적으로 보이려고 AI를 쓰고 있다고 우려했다. 보고서는 이를 AI가 조직 문화의 토대인 신뢰를 흔들고 있다는 증거로 제시한다. 이런 의심의 배경에는 AI에 기대는 것이 부정행위인지, 소프트웨어가 힘든 일을 대신할 때 무엇을 성실한 노력으로 볼지 같은, 많은 조직이 답하지 않은 질문이 놓여 있다. 답이 없으면 직원들은 새로운 규범을 저마다 조용히 받아들이거나 거부한다. 불신이 특정 집단에 머물지 않고 조직의 모든 층위로 번진다는 점에서, 이는 문화 부채가 꾸준히 쌓이는 경로가 될 수 있다.