이슈 문화의 현상 유지도 대가가 따르는 선택이다

요약

딜로이트는 AI 전환기에 문화를 그대로 두는 것은 중립적인 선택이 아니라 대가가 따르는 결정이라고 주장한다. AI가 만드는 문화 부채는 실재하는 위험이며, 낡았거나 방향이 어긋난 문화를 용인하면 신뢰가 무너지고 경쟁력도 약해질 수 있다. 대안은 문화를 생산성을 끌어올리고 혁신을 이끌며 격변 속 직원에게 버팀목이 되는 전략 자산으로 다루는 것이다. 보고서는 앞으로 조직이 바라는 적응력이 절차나 구조보다 문화에서 더 많이 나올 수 있다고 전망한다. 문화를 가꾸지 못한 조직은 AI 자체가 아니라 스스로 방치한 문화 때문에 뒤처질 수 있다는 경고다.