신호 고용주 신뢰도가 2025년에 2018년 이후 처음으로 하락

요약

딜로이트가 인용한 에델만 신뢰도 지표에 따르면 고용주에 대한 신뢰는 2025년에 떨어졌고, 이는 2018년 이후 처음 있는 하락이다. 딜로이트는 이를 직장 내 신뢰가 무너지고 있다는 근거로 제시하면서, 자사 조사에서 리더들도 직원에 대한 신뢰를 잃고 있다고 답해 불신이 양방향으로 번지고 있다고 짚는다. 이런 하락은 힘의 균형이 조직 쪽으로 되돌아가고 AI가 일자리와 일상 업무를 바꾸는 가운데 나타났다. 문화는 신뢰 위에 세워지므로, 그 토대가 약해지면 문화 부채가 더 빠르게 쌓일 수 있다. 딜로이트는 신뢰를 되살리려면 눈에 보이는 일관된 리더십과, AI가 일을 어떻게 바꾸는지에 대한 열린 소통이 필요하다고 본다.