신호 마찰을 걷어낸 결과로 투자수익 2~3배, 비용 절감 35~50%가 보고된다

요약

이 신호는 내부 마찰을 줄인 기업들이 보고하는 성과를 모은 것이다. EY에 따르면 AI 기반 자동화와 스마트 계약을 통한 관리 체계를 함께 도입한 기업은 AI 투자 대비 2～3배의 수익을 얻는다. 같은 기업들은 운영비를 35～50% 줄였다고 보고한다. 업무 한 주기를 마치는 데 걸리는 시간도 50～70% 단축된 것으로 제시된다. EY는 이 수치들을 오늘날 마찰이 초래하는 막대한 비용과 나란히 놓고 초유동 기업으로 가야 할 경제적 근거로 내세운다. 다만 이런 성과를 지속적인 이익으로 바꾸려면 조직이 가치를 측정하는 방식 자체를 다시 생각해야 한다고 단서를 단다.