신호 신선식품 구매 요인 1위는 품질·보존성으로 74%

요약

캡제미니 조사에서 구매할 만한 가치가 있는지를 가르는 첫째 기준은 품질과 내구성이었다. 신선식품의 경우 74%가 품질을 주요 구매 요인으로 꼽았다. 건식 식료품은 73%, 생활필수품은 72%로 비슷한 수준을 보였다. 기능적 성능도 매우 중요하게 여겨지며, 퍼스널케어 부문에서는 그 비율이 71%에 이른다. 보고서는 소비자가 단순히 싼 물건을 좇는 것이 아니라 믿을 수 있고 성능 좋은 생필품을 찾고 있다고 결론짓는다. 보고서는 폭넓은 연구로 스킨케어·헤어케어·화장품에서 품질 좋고 오래가는 제품을 내놓는 로레알을 예로 들어 눈에 보이는 제품 가치의 중요성을 강조하며, 건강 효능과 깨끗한 성분, 편의성은 그다음을 받치는 요인으로 제시한다.