신호 가트너는 노후 시스템 제약 탓에 2027년까지 에이전트형 AI 사업의 40% 이상이 실패하리라 본다

요약

딜로이트는 2027년까지 에이전트형 AI 사업의 40% 이상이 실패할 것이라는 가트너의 전망을 인용한다. 에이전트 장에서는 그 원인을 현대 AI의 실행 요구를 감당하지 못하는 노후 시스템에서 찾는다. 이런 시스템에는 실시간 실행 능력, 최신 인터페이스, 모듈형 구조, 에이전트 통합에 필요한 안전한 신원 관리가 없다. 보고서 서문은 같은 전망을 달리 해석해, 기술이 작동하지 않아서가 아니라 운영을 다시 설계하지 않고 망가진 절차를 자동화하기 때문이라고 본다. 딜로이트는 이 교훈을 자동화보다 재설계로 요약한다. 데이터 측면의 마찰을 풀기 위해서는 기존 파이프라인 대신 지식 그래프 기반의 기업 검색·색인 방식으로 옮겨 갈 것을 제안한다.