이슈 합의된 투자수익 계산법이 없으니 에이전트의 가치는 공급업체가 정의한다

요약

AI 에이전트의 투자수익을 계산하는 합의된 방법은 아직 없고, 그 빈자리 자체가 하나의 시장 기회가 되고 있다. 도입이 초기 단계라 조직들은 체계적인 추적보다 비공식적인 판단과 사례담에 기대어 성과를 가늠한다. 조사 응답자들은 에이전트의 투자수익 측정을 풀리지 않은 큰 숙제로 꼽았고, 포춘 500 금융사의 한 임원은 이사회가 지출은 보지만 효과는 정밀하게 추적되지 않는다고 전했다. CB Insights는 이 틈을 타 공급업체가 에이전트 가치의 정의 틀을 직접 만들 수 있다고 본다. 에이전트를 파는 쪽이 그 성과를 재는 잣대까지 정하게 될 수 있다는 점이 문제로 남는다.