신호 47%가 생산성을 여는 열쇠로 혁신 투자와 지속 개선 문화를 꼽는다

요약

맥킨지는 2026년 조사에서 앞으로 1～2년 동안 장벽을 넘고 생산성을 높이는 데 무엇이 가장 도움이 될지 물었다. 혁신 역량에 대한 투자와 지속적 개선 문화가 각각 47%로 공동 1위에 올랐다. 이어 업무 흐름의 재정의가 39%, 조직 칸막이 축소가 35%였다. 보고서는 이 응답을 프로세스와 가치, 행동에 뿌리를 둔 체계적이고 여러 단계로 된 재설계의 출발점으로 본다. 그 방법으로 핵심적인 부서 간 업무의 프로세스 성숙도를 진단하는 데서 시작하는 5단계 접근을 제안한다. 예측을 통합하고 수작업 보고를 줄이며 대시보드와 AI 분석을 심는 자동화도 성공의 또 다른 열쇠로 제시된다.