신호 건강 관련 일을 AI에 맡겨도 괜찮다는 응답이 젊은 소비자 86%, 고령층 62%

요약

PwC는 세대별로 AI에 건강·웰니스 관련 일을 맡기는 데 얼마나 거리낌이 없는지를 측정했다. Z세대와 밀레니얼 세대로 정의된 젊은 소비자 가운데 86%는 AI가 적어도 한 가지 이런 일을 하도록 두는 데 불편함이 없다고 답했다. X세대 이상 고령층에서는 이 비율이 62%였다. 젊은 층은 식단 계획, 운동 프로그램 구성, 건강 모니터링처럼 상업적으로 특히 의미 있는 활용에도 더 편안함을 느꼈다. 이런 격차는 AI 기반 건강 서비스가 젊은 소비자층에서 가장 먼저 대중화될 수 있음을 시사한다. 다만 고령층에서도 과반이 수용 의사를 보였다는 점도 함께 눈여겨볼 만하다.