트렌드 건강 문제의 첫 대응이 디지털로 바뀌어, 진료보다 AI와 웨어러블이 먼저 답한다

요약

PwC는 사람들이 건강 문제에 대해 내딛는 첫걸음이 점점 디지털로 바뀌고 있다고 본다. 소비자와 맞닿은 건강의 앞단이 달라지면서 그 뒤의 체계도 더 디지털화되고 서로 연결되며 데이터가 풍부해지고 있다. 증상을 인터넷에서 찾아보던 예전 습관은 이제 훨씬 강력한 형태로 진화했다. 소비자들은 의료 체계를 찾기도 전에 AI와 착용형 기기, 음식 성분 스캐너, 건강 앱에서 먼저 답을 얻는다. 응답자의 80%가 적어도 한 가지 건강 활동에 앱이나 기기를 쓰며, 여러 지역에서는 과반이 궁금증이 생기면 AI부터 찾는다. 진료실이 건강 여정의 출발점이던 구도가 흔들리고 있다는 뜻이다.