이슈 사람·에이전트·로봇·증강된 개인이 섞인 팀을 조율하기

요약

이 이슈는 구성원이 더 이상 사람만이 아닌 팀을 어떻게 이끌 것인가를 다룬다. EY는 사람과 AI의 결합이 빠르게 진전되면서 선도 도입 기업과 전통적 조직 사이의 격차가 벌어졌다고 본다. 기술 발전 곡선이 기하급수적으로 가팔라지고 있어 속도를 내려는 기업조차 뒤처질 수 있다. 이제 팀에는 사람과 AI 에이전트, 로봇 시스템, 그리고 어쩌면 능력이 증강된 개인까지 서로 다른 인지·신체 역량을 가진 구성원이 섞인다. 리더는 이런 혼성 팀을 조율하면서 모든 구성 요소가 공동의 목표에 기여하도록 해야 한다. EY는 이를 리더십의 원칙이 실시간으로 다시 쓰이고 있는 현상의 일부로 본다.