트렌드 인간-기계 혼종

요약

인간-기계 혼종은 사람과 기계의 능력이 점점 융합되어 인간이 해낼 수 있는 일의 범위를 넓히는 흐름을 가리키는 EY의 용어다. 미시간대·텍사스대·인시아드 연구에 따르면 AI는 이미 패턴 인식과 일부 전략 과제에서 사람을 앞선다. 로봇과 외골격은 신체 능력을 생물학적 한계 너머로 끌어올리고, 뇌-컴퓨터 인터페이스는 신경 신호로 기기를 직접 조종하게 하며, 장수 연구는 일하는 기간을 수십 년 늘릴 수도 있다. EY는 조직의 마찰을 없애는 초유동 기업을 토대로 삼되, 혼종은 개인의 역량 확장에 초점을 둔다고 설명한다. 노동자는 과업 수행자에서 여러 역량을 엮어 내는 조율자로 바뀌어 사람의 판단과 기계의 정밀함을 결합하게 된다. 리더에게는 팀 구성과 성과 측정, 윤리적 감독의 새 방식이 요구되며, 산출량만 늘리기보다 인간의 잠재력을 키우도록 일을 재설계하는 조직이 번성할 것이다.