신호 초개인화된 생성형 AI 콘텐츠를 원한다는 응답이 58%에서 63%로 늘었다

요약

캡제미니는 AI 기반 개인화에 대한 수요가 커지고 있다고 본다. 생성형 AI가 개인의 선호에 맞춘 초개인화 콘텐츠와 추천을 제공하기를 원하는 소비자는 2024년 11월 58%에서 2025년 10월 63%로 늘었다. 온라인 쇼핑 중 자주 함께 구매되는 상품처럼 묶어 추천해 주기를 원하는 응답도 62%다. 맞춤 추천을 받기 위해 디지털 비서에게 쇼핑 이력과 선호를 넘겨도 괜찮다는 응답은 절반이 넘는 56%다. 보고서는 이를 분명한 수요의 증거로 읽는다. 다만 같은 조사에서 프라이버시에 대한 걱정도 크게 나타난다는 점을 함께 기록해, 개인화 수요와 데이터 경계심이 나란히 커지고 있음을 보여 준다.