신호 인도 퀵커머스 지출의 4분의 1이 2·3선 도시에서 나온다

요약

플립카트의 인사이트·브랜드 전략 책임자는 캡제미니에 인도의 퀵커머스가 대도시를 넘어 퍼지고 있다고 말한다. 지금은 퀵커머스 지출의 25%가 2·3선 도시의 중·저소득 소비자에게서 나온다. 이들은 주문을 더 빨리 받기 위해 약간의 추가 비용을 낼 의향이 있다. 그는 이를 속도가 인도 전역으로 대중화되는 현상이라고 표현한다. 보고서는 편의성과 즉시성이 여러 소득층이 공유하는 보편적 기대로 자리 잡고 있다는 신호로 읽는다. 보고서는 식료품이나 생활필수품처럼 자주 사는 저관여 품목에서 가격과 편의성이 구매를 좌우한다고 설명하는데, 플립카트의 사례는 편의성에 약간의 웃돈을 얹을 의향이 대도시 밖 중·저소득층까지 퍼졌음을 보여 준다.